绵阳市游仙区人民政府政务服务中心     二○○八年八月一日

【工作通报】

一、接办件及收费情况

七月份，中心共有16个窗口部门发生各类审批服务事项的受理，我中心共受理办件2098件，其中承诺件1200件，即办件593件，正在办理305件，按期办结率为100％，接待咨询4849人次，涉及收费27万元。截止2008年7月，中心累计接件29656件，办结29349件，按期办结率为100％，接待咨询19712人次，累计收取各种费用1548.25万元。地震后受理项目较地震期间减少的原因主要有2个：一是地震期间办理项目基本是公安分局为北川等灾区群众现场办理临时身份证，二是地震后中心搬迁的新办公地址较远，交通相对不便，群众知晓率不高，中心目前已经通过报刊、网站、公告等多种方式对外宣传，从7月中下旬起办件量明显增多。

二、各政务服务处行政效能监察考核情况

1、各政务服务处及其工作人员行政效能监察加分情况

政务服务处及其工作人员没有加分情况出现。

2、各政务服务处及其工作人员行政效能监察减分情况

政务服务处及其工作人员没有减分情况出现。

3、效能评价

（1）发生受理项目的窗口单位16个，占进驻窗口的80％。

（2）发生即办件的窗口单位10个，占发生受理项目窗口单位的62.5％。

（3）受理量前五名的窗口单位：区公安分局、区工商局、区卫生局、区质监局、区文旅局。

（4）提前办结节省工作日前五名的窗口单位：区卫生局、区质监局、区水务农机局、区文旅局、区畜牧局。

三、值班长制度考核情况

本月担任带班领导的是廖勇、唐淑会，担任值班长的是李力，担任值班人员的分别是林业局、计生局、农业局、经商局、发改局、水务农机局、司法局、卫生局、公安分局、地税局、国税局、质监局等20个窗口的30位工作人员。经带班领导检查，本月值班长能严格遵守中心相关制度，热情接待咨询，协调处理有关事项，并坚持每天上午和下午大厅巡查；值班人员能负责上下班开（关）电脑、烧水，负责对窗口卫生情况进行监督检查，协助值班长做好当日大厅秩序，安全保卫及中心规章制度的落实等工作。值班长和值班人员在值班期间均没有发生违反管理制度的情况。

 【中心动态】

7月2日，区人大副主任夏菊英到政务服务中心视察工作，在察看了政务服务中心临时办公点的环境及窗口单位工作人员的办公情况后，夏菊英副主任对我中心灾后创建工作给予高度评价。

7月7日，涪城区政务中心管委会主任郭勇带队来我区政务中心临时办公点参观，并就震后中心工作的开展情况进行交流，并与中心管委会主任李亚玲及管委会成员交流了近期工作心得。

7月18日，盐亭政务中心管委会一行人参观了我区政务中心灾后临时办公点，在详细了解我中心管委会及各部门工作开展情况后，与我中心管委会成员进行了深入交流，相互学习，共同进步。

政务服务业务通用软件相关配套的硬件设备（身份证读卡器、评价系统、条码扫描器）已于7月20日前安装完毕，目前正处于调试运行过程中。7月份各窗口使用通用软件进行审批174件，办理提速79.9％，当月办结率82.7％，群众满意度评价100％。